Вторник, 16 Октябрь 2018
Высказать свои пожелания, оставить отзыв о работе Приморского краевого перинатального центра жители края теперь могут сразу несколькими удобными способами – письмом Почтой России, электронной почтой или по телефону доверия, который работает в учреждении. Еженедельно на номер 8(958) 542-47-33 поступают в среднем от 15 до 20 звонков.
Как рассказала главный врач медучреждения Татьяна Курлеева, для удобства посетителей и мониторинга удовлетворенности приморцев оказанными услугами в Перинатальном центре работают сразу несколько каналов связи посетителей и администрации учреждения. Оставить отзыв, высказать свои пожелания, а также задать интересующие вопросы можно не только с помощью обычного письменного обращения, которое может быть передано руководителю, а также направлено Почтой России, но и с помощью электронной почты, форума на официальном сайте и телефона доверия.
«Для удобства посетителей мы открыли ещё и телефон доверия. Мы всегда готовы принять все предложения и обращения жителей», - отметила Татьяна Юрьевна.
Только в этом месяце на телефон доверия поступило уже порядка 35 обращений. Большинство из них – это благодарности от пациентов.
Отметим, что в начале октября в Перинатальном центре провели социологический опрос среди пациентов. Респондентам на анонимной основе предложили оценить уровень профессиональной подготовки врачей, комфорта в палатах и общих помещениях медучреждения, качество питания и доброжелательность персонала.
«Всего в исследовании, которое проводилось 5 октября, приняли участие 50 посетителей. Это пациенты из Владивостока, Уссурийска, Артёма, Находки, Дальнегорска, Партизанска, Большого Камня, Спасска-Дальнего, Дальнереченска, Лесозаводска, Фокино, Кавалерово, Лучегорска, Пограничного, Славянки и ряда других городов и населенных пунктов Приморья», - сообщили в учреждении.
По итогам проведенного исследования 94% опрошенных высоко оценили уровень подготовки врачей Перинатального центра, ещё 96% отметили доброжелательность персонала. Уровень комфорта в палатах и общих помещениях наивысшую оценку получил у 96 и 98% респондентов соответственно.
Напомним, что со всеми интересующими вопросами, пожеланиями и предложениями по работе Перинатального центра можно обращаться любым из удобных способов. Для этого всегда работает телефон доверия, форум на сайте и электронные почты сотрудников и руководства медучреждения. Задать интересующий вопрос и получить на него ответ можно также на форуме официального сайта учреждения – perinatalvl.ru.
Телефон доверия: 8(958) 542-47-33;
Электронная почта: pc@perinatalvl.ru;
Он-лайн форум: раздел «Форум» на сайте - perinatalvl.ru
